“抖音客服”喊你取消会员？一不小心存款被转空！

近日，汤先生致电中山农商银行沙溪支行某营业网点的负责人，声称接到自称抖音客服的电话，对方称汤先生目前使用抖音是需要收费的，但现在可为汤先生申请关闭收费功能，只需要汤先生提供验证码。由于汤先生日常有使用抖音的习惯，并未怀疑其中有诈，便按照“抖音客服”的指示提供短信验证码和手机支付密码。操作完后汤先生越想越不对劲，于是赶紧致电网点负责人询问。网点负责人听汤先生的描述后内心警铃大作，并核实发现汤先生收取验证码的短信显示信源密信发送时，网点负责人便意识到客户可能遭遇电信诈骗，让客户不要相信“抖音客服”，同时协助客户致电省客服对账户进行挂失处理，防止资金外流。为核实汤先生资金是否已造成损失，网点负责人建议其尽快到营业网点查询账户余额。当汤先生查询到资金并未受到损失后长舒一口气，并对网点负责人表示衷心的感谢，及时为其拦截10万元的资金损失。

在该案例中，不法分子冒充抖音客服，声称受害人开通某些功能，继续使用抖音将要付费，因担心资金受到损失，受害人往往会按照不法分子的指引“关闭付费功能”，并向不法分子提供验证码等敏感信息。一旦受害人提供验证码、身份证信息等重要个人信息，不法分子就能通过网络骗取资金。

1. 核实身份，官网认证。若接到自称某平台、某机构客服工作人员的电话，一定要提高警惕；如有疑问，请直接拨打官方客服电话进行核实。

2. 拒不透露个人信息。身份证信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露

3.绝不转账、借贷。若对方要求操作转账或者申请借贷，统统不要理会，小心诈骗！

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